你的邮箱、设备和每一封工单，我们怎么保管

我们收集哪些信息

需要的信息分两类：一类是你主动填写的，另一类是访问过程中自动产生的。除此之外，我们没有别的来源。

• 订阅邮箱 在赛事日历订阅页填写，用于接收你勾选过的球队和轮次的开哨提醒。
• 工单内容 你在在线工单里留下的联系方式和问题描述，用来回复处理结果。
• 设备与访问信息 浏览器类型、操作系统、屏幕尺寸、访问的页面路径，用于排查比分不刷新、版面错位这类显示问题。
• 账号昵称 注册球迷可以自行填写的昵称与头像色块，用来区分同一账号下的订阅项和收藏项。

如果你只是想看比分和榜单，完全可以不填任何信息直接浏览。

这些信息用来做什么

收集到的每一条都对应一个具体动作，没有闲置的字段。

• 发出赛程提醒 按你勾选的球队与轮次推送开哨提醒，内容只围绕赛程与战报更新，不夹带与赛事无关的推广。
• 排查使用问题 访问路径和浏览器版本用来定位具体故障，例如某个轮次的筛选按钮点不动、比分停留不刷新。
• 维护接口稳定 识别异常高频请求，避免比分与榜单数据被批量抓取后影响到正常观看。
• 接续沟通上下文 工单记录保留下来，你第二次来问同一件事时不用从头描述一遍。

Cookie 与访问统计

站点用到的 Cookie 很少，只负责记住你在页面上做过的选择。

• 功能型 Cookie 记住你在赛事日历里选定的球队、轮次与赛事类型，以及折叠面板展开到了哪一层。关掉之后，这些选择在刷新页面时会重置。
• 访问统计 以聚合方式统计页面访问量与停留时长，用来判断哪些板块值得投入更多编辑精力，不落到具体某个人身上。
• 关闭方式 浏览器设置里可以阻止或清除本站 Cookie。清除之后筛选条件和展开状态不再保留，比分、战报和榜单照常查看。

订阅与账号信息怎么管理

订阅是你自己开的，也应该由你自己关掉。相关操作都可以自助完成。

• 保存期限 订阅邮箱在订阅关系存续期间保留；退订完成后，邮箱从推送名单中移除。
• 退订方式 每封提醒邮件底部都有一键退订入口；也可以发邮件到 kefu@milan-archive.com.cn，写明要退订的邮箱。
• 资料修改 账号昵称与联系邮箱登录后在资料页自行修改，改完立即生效。
• 工单记录 处理完结后继续保留一段时间，方便你在后续咨询时核对历史问题。

我们如何保护这些信息

信息量不大，但该守的关口一个不少。

• 访问权限控制 只有负责战报、赛事日历和数据面板的岗位按需接触必要字段，其余同事看不到完整的工单内容。
• 传输加密 订阅提交与工单提交都通过加密通道完成。
• 操作留痕 内部对订阅名单与工单数据的读取留有记录，出现异常时可以回溯到具体操作。
• 只留必要字段 与赛程推送、问题处理没有直接关系的信息，我们不会要求你填写。

你的权利与联系渠道

想看看我们手里有你哪些信息、想改掉其中一条、或者想让我们删掉，走下面任意一个渠道都可以。

• 查询与更正 发邮件到 kefu@milan-archive.com.cn，写明要查看或修改的内容以及对应的邮箱，我们会尽快回复办理。
• 删除 在邮件里注明“删除”，我们会把该邮箱从订阅名单和工单联系记录中移除。
• 电话咨询 400-5129-6415，工作日提供订阅与使用方面的咨询。
• 在线工单 需要附上截图描述的问题，在 PC 端看球赛专区使用在线工单反馈更方便。

想了解内容性质与使用规则，可以再看看法律声明；订阅操作不清楚的地方，使用教程里有分步图解。